אתה מעלה קמפיין, משקיע בקריאייטיב, בונה דף נחיתה, משלם לפייסבוק או לגוגל – ועדיין… תוצאות? בקושי.
אז למה זה קורה? הנה 5 סיבות אמיתיות שאני נתקל בהן שוב ושוב בעבודה עם לקוחות:
1. הוק חלש – כשלא תופסים את העין, לא מקבלים קליק
המוח שלנו סורק תוכן במהירות שיא. אם השורה הראשונה של המודעה שלך לא מייצרת סקרנות, חיבור רגשי או הזדהות, פשוט ממשיכים הלאה בגלילה האינסופית בסטורי או בפיד.
תזכרו – הלקוח הפוטנציאלי שלכם נתקל ביום באלפי פרסומים.
כשהוא גולל בין סטוריז, רילסים ופוסטים ברשתות החברתיות למשל הוא מדלג בהחלקת אצבע על תוכן שלא דיבר אליו תוך פחות מ-3 שניות.
גם אם התוכן בהמשך הסרטון הוא זהב, כל עוד ההתחלה לא מושכת, הגולש לא ממשיך לצפות בו.
התמונה במודעה, המילים הראשונות בטקסט או בגרפיקה, הפריים הראשון בסרטון – חייבים להיות כאלו שימשכו את תשומת הלב של קהל היעד שלכם, כאלו שידברו אליו, שיהיו רלוונטיים עבורו, שיגרמו לו לרצות לעצור רגע, להתעכב על מה שהוא קורא או רואה.
תבדוק: האם ההוק שלך מדבר על הלקוח – או עליך?
2. אין התאמה בין המודעה לדף הנחיתה
במודעה אתה מבטיח X, ובדף הנחיתה מדבר על Y.
התוצאה: חוסר אמון ונטישה מיידית.
אם היית נכנס לחנות נעליים ובסוף נתקל בשוקולד בלגי – מה היית חושב?
יש הרבה מאוד מודעות וכותרות מושכות, מסקרנות ומניעות לפעולה. הן מדברות על הבטחה מסוימת ובפועל כאשר לוחצים עליהן ונכנסים לדף הנחיתה – רואים משהו אחר לגמרי.
ובמקרה הזה, זה לא מסתיים רק "בקמפיין לא טוב", אלא בנזק תדמיתי גדול לעסק.
תבדוק: האם יש רצף ברור בין המסר, העיצוב והדף בו אתה מנחית את הגולש?
3. הצעה שדורשת מעורבות גבוהה – מול קהל קר
אם אתה פונה לאנשים שפוגשים אותך לראשונה, ומציע להם שירות שמצריך מהם התחייבות גבוהה (כספית או רגשית) – אתה בעצם קופץ שלב במערכת היחסים.
אני יודע, אתם לא סבלניים מספיק או אין לכם את אורך הנשימה והתקציב כדי לחוות תהליך שיווק ומכירה ארוך – אתם צריכים את ההכנסות כאן ועכשיו.
אבל אם המוצר שלכם בעל ערך כספי או רגשי רב ואתם תפנו לקהל שלא מכיר אתכם או לא מספיק מודע לבעיה שלו ותצפו שהוא אחרי מעבר זריז על המודעה והאתר שלכם כבר ישקיע את מיטב כספו או יבחר דווקא בכם – אתם טועים.
גם אם דף הנחיתה הוא מהמשובחים ומעביר את הגולשים תהליך פסיכולוגי משכנע, הסיכוי שירכשו מכם במעמד המפגש הראשון עם התכנים שלכם הוא נמוך מאוד.
שאל את עצמך: האם זו הצעה שמתאימה להיכרות ראשונית? או שצריך קודם לחמם את הקהל? הצעה עם מעורבות גבוהה מצריכה כמעט תמיד יצירת אמון והיכרות מעמיקה יותר בינך לבין קהל היעד.
4. תגובה איטית ללידים – ואתה מאבד אותם
מחקרים מראים שהסיכוי לסגור לקוח פוטנציאלי יורד בעשרות אחוזים אחרי 24 שעות.
אם הליד נכנס, והתגובה אליו מתעכבת ביומיים – כנראה שהוא כבר פנה למתחרים שלך.
המלצה: הגדר תהליך מהיר של חזרה ללידים (עם אוטומציה אם אפשר).
5. תקציב נמוך מדי – האלגוריתם לא מספיק ללמוד
מערכות הפרסום (פייסבוק, גוגל, טיקטוק) מבוססות אלגוריתם של למידה.
הקמפיין צריך מספיק המרות (לידים / רכישות) כדי לדעת למי להציג את המודעה.
אבל אם התקציב היומי שלך נמוך מדי, והוא לא מצליח לאסוף דאטה – הקמפיין פשוט נתקע בתהליך למידה לנצח ולא מניב את התוצאות שאתה מצפה להן.
מה זה תקציב נמוך מדי? כלל האצבע ברוב מערכות הפרסום אומר שאם העלות לליד הממוצעת היא 100 שח לצורך הדוגמא, התקציב היומי המומלץ הוא לפחות פי 2-3 כלומר בין 200 ל-300 שח במקרה הזה.
לכן, אם במקרה הזה התקציב היומי שלך לפרסום הוא 60 ש"ח,
תהליך הלמידה של הקמפיין לא יהיה אפקטיבי והוא יתקשה מאוד להביא לך את התוצאות הרצויות.
תבדוק: האם התקציב שלך מאפשר לפחות 10 המרות? (בהתחשב בעלות להמרה הממוצעת)
לסיכום
לפני שאתה משנה קריאייטיב, מעלה תקציב או זורק את הכול לפח – בדוק אם אחת מהטעויות האלה קיימת אצלך.
ואם כן? זה בר תיקון, והרבה יותר פשוט ממה שנדמה לך.
עכשיו אתה כבר יודע מה לעשות או לא לעשות😇
