תפריט
אימייל מרקטינג
ליצור קשר עם הלקוחות שלכם גם באמצעות המייל
אימייל מרקטינג
ליצור קשר עם הלקוחות שלכם גם באמצעות המייל
מה זה אימייל מרקטינג?
ניהול מערך שיווק והעברת מסרים ללקוחות שלנו ולרשימות תפוצה באמצעות הדואר האלקטרוני, הלא הוא המייל שלנו.
ניהול האימייל מרקטינג אינו מתבצע באמצעות החשבון מייל שלנו בג'ימייל או וואלה, אלא באמצעות מערכת דיוור ייעודית. מערכות הדיוור הפופולאריות בישראל הן מיילצ'ימפ, אקטיב טרייל, רב מסר, סמוב ועוד..
בשביל מה אנחנו צריכים את זה?
המייל משמש עבורנו כערוץ תקשורת נוסף עם הלקוחות שלנו, רשמי יותר מאחרים. עסקים B2B אשר הלקוחות שלהם הם עסקים בפני עצמם,
נוהגים לתקשר ביניהם בעיקר באמצעות המייל.
ובכל זאת, את רוב השיחות שלנו אנו מנהלים בוואצאפ, המשמש אותנו להעברת מסרים בשוטף, באופן קליל וזריז יותר.
לכן, נשאלת השאלה "למה צריך גם את האימייל?"
הסטטיסטיקה מצביעה על כך שרובנו נכנסים לפחות פעם אחת ביום לתיבת המייל ועוברים על כל ההודעות שקיבלנו באותו היום.
הודעות במייל נתפסות כמידע רציני יותר אשר כדאי לתת לו התייחסות
ולכן, אם הכותרת מספיק מושכת (אולי הדבר הכי חשוב באימייל מרקטינג)
הסיכוי שנפתח ונקרא את ההודעה גדל משמעותית.
אז מתי נשמש באימייל מרקטינג ובעבור מה?
ניוזלטר
שליחת הודעות במייל לרשימת תפוצה של לקוחות או גולשים באתר שלנו אשר אישרו קבלת דיוורים מאיתנו. לא נוכל לשלוח ניוזלטר למי שלא אישר זאת!
במידה ונעשה זאת, נסתכן בתביעה משפטית.
סוגים של תוכן שאנו שולחים בניוזלטר:
- תוכן המקנה מידע, כלים, טיפים והמלצות.
המטרה: נתינת ערך לקוראים אשר יפתחו רגשות חיבה כלפיינו
ואף יראו בנו מומחים בתחום. - תוכן שיווקי, מכירתי.
המטרה: שכנוע הקוראים כי המוצר ו/או השירות שלנו הם בדיוק מה שהם צריכים. תוכן שיניע אותם לבצע פעולה מסוימת, אם זה כניסה לאתר שלי ורכישה או אם הגעה לחנות הפיזית שלי.
מענה ושירות אוטומטי
שליחת הודעות במייל לגולשים באתר שלנו על מנת לספק להם מידע חיוני,
להכווין אותם ולסייע להם בפעולות שונות.
המטרה: לשפר את חווית המשתמש.
דוגמאות שונות:
- רכשתם באתר?
תקבלו במייל הודעת תודה עם קבלה ומידע על המשלוח. לפעמים גם נשתמש בהודעה זו על מנת לבצע אפסייל (להגדיל את הרכישה, להציע מוצרים נוספים ונלווים)
- נרשמתם לרשימת התפוצה?
תקבלו הודעת אישור על הרשמתכם.
- רוצים לשחזר סיסמא?
תקבלו למייל הודעת שיחזור. - נרשמתם לוובינר?
תקבלו למייל תזכורת.
לסיכום, אימייל מרקטינג טוב לנו כי הוא כלי ל-
שיווק ומכירה
מספק מידע על המוצר או השירות אותו אנו מוכרים בדרך משכנעת. משמש כמקור תנועה לאתר שלנו על מנת שהקוראים יבצעו רכישה. מנסה להגדיל מכירות ולהחזיר לקוחות שרכשו בעבר לתוך המשפך.
שיפור חווית המשתמש
מספק סיוע והכוונה לגולשים באתר.
נותן מענה ושירות אוטומטיים.
שולח לגולשים מידע חשוב בגין פעולות שעשו באתר שלנו. משמש כנקודת מגע חשובה עם הלקוח במשפך השיווקי.
חיזוק המוניטין
חיזוק השם שלנו בקרב הלקוחות. באמצעות נתינת ערך, נתפס כמומחים, בעלי ידע בעיניי הלקוחות שלנו. בנוסף, לקוחות אוהבים שחושבים עליהם ועוזרים להם בחינם, כך הם יחבבו אותנו, מה שמגדיל את הסיכוי שירכשו את שירותינו בעתיד.
ומה עם דוגמאות?
לא תראה לנו?
לחצו על התמונה כדי לראות את צילום המסך בגודל נורמאלי ( מתנצל מראש על איכות הצילום, בקרוב נעלה ב4K ואם תרצו גם ב-3D)
הקודם
הבא