תפריט
בניית צ'ט בוט ותהליכי אוטומציה
אומרים שכלב הוא חברו הטוב ביותר של האדם, אבל אני סבור שיש לו מחליף.
רוצים להכיר את החבר הכי טוב שלכם בתקופה הקרובה?
בניית צ'ט בוט ותהליכי אוטומציה
אומרים שכלב הוא חברו הטוב ביותר של האדם, אבל אני סבור שיש לו מחליף.
רוצים להכיר את החבר הכי טוב שלכם בתקופה הקרובה?
מה זה צ'ט בוט?
הרובוט הפרטי שלנו.
ובאמת, ממש כמו רובוט הוא עושה הכל באופן אוטומטי.
והיופי הוא שאנחנו מתכנתים אותו לטובת הצרכים שלנו, אפילו בלי לדעת לתכנת.
הבוט מחובר למסנג'ר של פייסבוק ויכול להופיע גם באתר שלנו.
הוא יוצר קשר עם הגולשים באתר ובעמוד הפייסבוק שלנו.
מה הוא יכול לעשות?
לבוט יש לא מעט תפקידים שהוא יכול לבצע. לפי מה שאנחנו נבחר:
-
מספק ללקוחות מענה ושירות באופן אוטומטי.
פותר ומסנן בעיות ושאלות רבות של לקוחות ובכך מפחית מאיתנו את ההתעסקות הרבה בשירות לקוחות. - עוזר לנו למכור את המוצרים והשירותים שלנו באופן פאסיבי בלי שאנחנו צריכים להיות יותר מדי מעורבים בתהליך.
- מייצר עבורנו לידים ולקוחות פוטנציאליים
- אוסף נתונים על הלקוחות שלנו אשר יכולים לשמש אותנו לטובת שיווק ומכירה.
-
משמש כמערכת דיוור נווספת, חינמית.
כל מי ששלח לנו הודעה במסנגר יוכל לקבל מאיתנו מסרים עתידיים דרך הבוט. - מפנה משתמשים בפייסבוק לעמודים שונים באתר שלנו.
- מתחבר למערכות צד שלישי ומסייע לנו במשפך השיווקי.
איך אני מבדל את עצמי?
- יצירת שפה ייחודית לבוט שלנו המתקשרת למאפייני המותג שלנו .
- יצירת האנשה, כזאת שתגרום לגולשים להרגיש שהם מדברים עם בן אדם.
- יצירת תסריט שיחה מותאם לכל עסק כך שיענה על כמה שיותר שאלות פופולאריות של לקוחות בצורה אוטומטית. נעשה זאת בעזרת ביצוע מחקר מקדים הבודק מה הן השאלות והנושאים שבדרך כלל לקוחות מציפים בפנינו.
אז מה המטרות של הבוט?
סיוע בשיווק ובמכירות
מענה ושירות לקוחות אוטומטי
