המשימה: איסוף לידים ונרשמות חדשות לאימוני קיץ בסטודיו של מאמנת כושר בישוב קטן בארץ.
כל זה בפרק זמן של שבועיים בלבד לפני תחילת האימונים.
האתגרים:
– התרעה קצרה
– תקציב קטן
– קהל קטן
– אין יותר מדי דאטה
– עמוד עסקי לא פעיל
– אזור גיאוגרפי קטן מוקף בישובים עם אוכלוסייה לא רלוונטית.
– ימי קורונה. אנשים לא ממהרים להוציא כסף ולא ממהרים להתאמן יחד עם עוד אנשים בסטודיו.
התקציב : 600 ₪
ישבתי וחשבתי מה אפשר לעשות בזמן כל כך קצר ועם תקציב נמוך.
במיוחד כאשר לא מדובר בפרסום עסק שהוא מותג גדול ומוכר,
אלא סטודיו קטן ( אבל סופר מקצועי) ביישוב נידח ( אבל סופר יפה) בארץ.
ראשית, בחנתי את העמודים העסקיים וראיתי שעמוד הפייסבוק לא פעיל כלל.
ברמה שלא עלתה בו תמונה אחת מעולם.
כשלב ראשון, ביקשתי מהלקוחה שתעלה תוכן לעמוד, כשבמקביל חיברתי את הדף לחשבון באינסטגרם, פתחתי חשבון מודעות ובעיקר בדקתי את התשתית הטכנית.
לאחר מכן, התחלתי לחשוב מה האסטרטגיה שבה אני הולך לפעול, אחרי הכל, אסטרטגיה טובה היא אחד מהפרמטרים החשובים ביותר לפיצוח ופתרון המשימה בהצלחה.
במחקר מקדים ומספר שיחות שניהלתי עם הלקוחה, ניסיתי להבין בדיוק מי קהל היעד שלה.
על מנת להגיע לתוצאות גבוהות במעט זמן ובתקציב דל, חשוב מאוד לטרגט את הקהל הכי מדויק שאפשר.
אחרי השלבים המקדימים, הגיע הזמן לתכל'ס.
התחלתי בבניית הקמפיינים:
שלב א' –
בחרתי בקמפיין מסוג צפיות בוידיאו.
ביקשתי מהלקוחה להשתמש בסרטון קצר וערוך של כ-30 שניות שהיה ברשותה.
ערכתי את הקהלים ב- 2 סדרות מודעות:
א. נשים בגילאי 13- 49 שגרות בישובים ברדיוס של כ-3 ק"מ מהישוב בו הסטודיו פועל.
בעלות תחומי עניין של אימוני כושר, אימון אישי, חדר כושר ועוד…
*יש לציין שהקהל היה קטן מאוד בשל גודל האוכלוסייה באזור גיאוגרפי זה.
בנוסף, מסביב לישוב ישנם ישובים עם אוכלוסייה דתית, חרדית וערבית.
כלומר, במקרים כאלו יש לתת דגש על אי הכללת קהל זה, שכן הוא לא רלוונטי לעסק אותו אני מקדם ולא ארצה שהמודעה שלי תיחשף לקהל לא רלוונטי והתקציב יתבזבז לשווא.
ב. נשים בגילאי 13-35 שגרות בישוב עצמו, היכן שהסטודיו פועל, במקרה זה לא סיננתי לפי תחומי עניין.
חשוב לי להבהיר כי המטרה של שלב זה היא חימום וסינון קהל לטובת קבלת קהל איכותי יותר אליו נפרסם בקמפיין הבא, כלומר אשתמש בקמפיין זה על מנת לייצר קהל לקמפיין בשלב הבא.
רק מי שצפתה מעל 75 אחוז מהסרטון, תיחשף למודעה של הקמפיין השני.
אבל, זה לא הכל!
אמנם, המטרה של הקמפיין הייתה צפייה בוידיאו, אבל אין זה אומר שלא ננצל את הקמפיין הנוכחי כדי לגרוף עוד כמה לידים על הדרך.
לשם כך, בניתי דף נחיתה מקצועי, אינפורמטיבי ומושך לאימוני הקיץ של הסטודיו, הכולל בתוכו, בין היתר טופס הרשמה.
כך שמי שצפתה במודעה של הסרטון, גילתה עניין במה שהיא ראתה ולחצה על הקישור, נכנסה לדף הנחיתה ויכלה להירשם ולהשאיר את הפרטים שלה.
שלב ב'–
בחרתי בקמפיין מסוג תנועה לוואצאפ.
הכוונה הייתה לבצע קמפיין הודעות וואצאפ, אך לבסוף החלטנו ללכת על קמפיין טראפיק אשר מוביל לשיחת וואצאפ עם הלקוחה שלי, כמובן שקמפיין זה יופיע לגולשים במובייל בלבד!
הפעם הקריאייטיב היה מודעת תמונה מעוצבת ולא סרטון, עם מסר ברור הפונה לנשים הגרות באזור, עם הטקסט הבא: "גרות באזור X? קיץ 2020 הולך להיות לוהט מתמיד! עם מגוון אימונים… אני מתרגשת ואתן?". אבל למה בעצם היה חשוב לנו לפתוח את המודעה עם השאלה "גרות ב-X?"
הרי אנחנו יודעים שהן גרות שם, שכן בטירגוט הקהל בחרנו שהמודעה תופיע רק למי שגרה באזור הזה. מיותר לציין כי ההחלטה באיזה קריאייטיב נבחר, חשובה לא פחות משלבים אחרים כמו טרגוט הקהל. ולענייננו, המחשבה שעמדה מאחורי בחירת הקריאייטיב היא כזו: אנו חשופים למלא מודעות, פרסומים ותכנים בפייסבוק ובאינסטגרם. על מנת שנעצור במהלך הגלילה שלנו ונסתכל על מודעה ספציפית, נצטרך שהיא תעניין אותנו. אם נראה שהמודעה רלוונטית אלינו ופונה אלינו, ככל הנראה נעצור ונסתכל עליה. ברגע שהנשים הקוראות את המודעה יראו כי מופיעה השאלה "גרות בX?" והן באמת גרות בX , הן יעצרו ויסתכלו אם המודעה הזו מעניינת אותן באמת ולא ידלגו מעליה וימשיכו לגלול.
קהלים- גם פה חילקנו את הקהל לכמה קהלים במספר סדרות מודעות:
א- מי שצפתה מעל 75 אחוז מהסרטון בקמפיין הראשון
ב- ביקשתי מהלקוחה שלי רשימת אקסל עם הטלפונים של המתאמנות שלה בשנה האחרונה, לקהל הזה ביצעתי "לוק א לייק" (רוצים לדעת מה זה אומר קהל לוק א לייק? לחצו פה למאמר בנושא) והוספתי סינון של אזור גיאוגרפי וגיל. וכך בעצם הגעתי לקהל רחב יותר. פייסבוק אשר מזהה את המכנה המשותף של מאגר הנתונים של הקהל שהזנו במערכת– חשף את המודעה לבנות נוספות שגרות באזור ומתעניינות בתחומי עניין של כושר.
לאחר שהקמפיין השני עלה לאוויר, עקבתי בהדיקות אחר המדדים והתוצאות.
ראיתי שהתדירות בה המודעה מופיעה לכל יוזר מהקהל שלנו היא גבוהה מאוד, מכך הסקתי כי הקהל שלנו מאוד קטן וערכתי מספר שינויים על מנת לשפר את תוצאות הקמפיין.
- הוספתי קהל רחב יותר לפני גילאים, אזור דמוגרפי ותחומי עניין ( הקהל בו השתמשנו בקמפיין הראשון )
- הגדלתי את הקהל למי שצפתה מעל 50 אחוז מהסרטון ולא 75 אחוז)
כעבור שבועיים, 2 קמפיינים ודף נחיתה אחד
ולמרות שניצבנו מול אתגרים רבים של קהל קטן, תקציב קטן, ימי קורונה ועוד..
התוצאות היו מדהימות:
– 10 לידים בדף נחיתה
( מזכיר שהקמפיין לא היה טראפיק לדף נחיתה או קמפיין המרות/ לידים אלא צפיות בוידיאו)
– מעל 30 פניות בוואצאפ
– מעל 10 פניות בפייסבוק ובאינסטגרם.
– כשלבסוף נרשמו 8 נשים!
( 4 מהווצאפ, 2 פייסבוק, 2 אינסטגרם)
תחושת הסיפוק באמת הייתה נהדרת!
זה בסדר ואפילו טוב להיות מרוצה מהעבודה שלך.
אך בכל זאת תמיד יש מקום להסיק מסקנות על מנת להשתפר ולהתייעל לפעם הבאה.
ואלו הן הנקודות לשיפור:
– הקמת קמפיין רק לאחר שבדף העסקי יש יותר תוכן שעלה בשוטף.
– חזרה לכל ליד ופנייה.
כלומר, לעשות שיחת מכירה טלפונית לכל מי שהשאיר ליד ולא לוותר עליו בקלות .
זהו זה לבינתיים, אם אתם מעוניינים בסיפור הצלחה דומה גם אצלכם בעסק, אני מזמין אתכם לשלוח לי הודעה וביחד נגיע לתוצאות!
ומי יודע אולי הקייס סטאדי הבא יהיה על העסק שלכם?
